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お支払い方法について

払込用紙、クレジットカード決済、銀行振込をご用意致しております。一部手数料がかかるものもございますので、お支払／送料のページをご参照下さい。

送料について

メール便（ゆうパケット）対象商品は、2袋以上のご注文で送料無料となります。
配送方法がレターパックプラスでのお届けになる商品（鮫肝油）や、お客様にて手渡し配送を指定される場合は別途送料がかかります。詳しくはお支払／送料のページをご参照下さい
※海外への発送は行っておりません。

お届け・配送日数について

● 商品の配送について
商品の配送は郵便局からの配達となります。
弊社営業日の13：00までのお申込は、前払いや日時指定のある場合を除いて当日出荷をさせて頂いております。
13：00以降、または弊社休業日の間のお申込は、翌営業日の出荷となります。
● 配送日数について
商品を発送してから、皆様にお届けするまでの期間は以下の目安となります。
【メール便（ゆうパケット）での配送】
・全国2日～5日ほどでお届け
【宅配便での配送】
・全国1日～3日ほどでお届け
※離島はそれ以上かかることもございます。
※時間指定やお届けの地域（郡部など）天候によっては上記目安より遅れることがあります。
※メール便対象商品につきましては、基本的にポストへの配達となります。
※配送方法は弊社規定により、予告なく変更することがございますので、あらかじめご了承下さい。

キャンセル・返品について

未開封の商品に限り、ご到着後8日間以内にご連絡頂いた分は承っております。
尚、お客様ご都合による返品・商品発送後のキャンセルの場合、以下の送料・手数料の合計額をご負担頂いております。
●往復分の送料（※下記記載）
●返品事務手数料として一律800円
●代金引換の場合は、代引発生料 … 350円
●クレジットカードの場合は、決済発生料 … 商品代金の5％
●PayPayの場合は、決済発生料 … 商品代金の5％
●ご返金する際の振込手数料（商品代金ご入金済み・決済完了の場合）
　３万円以上 … 880円
　３万円未満 … 660円
※尚、商品の返送は破損・紛失防止の為、弊社がお送り致しました発送箱のまま（もしくは同等程度の強度のある梱包）にて、お荷物追跡ができる輸送方法（ゆうパックなど）で返送をお願いします。（※返品の際に破損・紛失が発生した場合は全額ご請求の対象となります）

【※返品時に発生する往復送料のご請求について】
実質請求額（往復）をご請求させていただきます。料金は地域によって異なりますので、下記一覧をご参照ください。（※メール便商品は別途当社規定料金を設けておりますので、詳しくはお問合せ下さいませ）

【商品をお届けした地域】	ご請求送料額
【北海道】北海道	1,740円×2＝3,480円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	1,740円×2＝3,480円
【関東・信越】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野	1,410円×2＝2,820円
【北陸・中部】富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜	1,150円×2＝2,300円
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	990円×2＝1,980円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根	880円×2＝1,760円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知	990円×2＝1,980円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	880円×2＝1,760円
【沖縄】沖縄	1,100円×2＝2,200円

不良品について

弊社では商品の品質や形状の検品・出荷におきまして万全を期してはおりますが、万一配送経過の中で、商品の箱の変形などがあった時には、商品到着日より1週間以内にご連絡頂ければすぐに新品商品と交換させて頂きます。その際にかかる送料等は弊社にて負担させて頂きます。

転売行為の禁止について

弊社では、弊社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした購入申込みは固くお断りしています。弊社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブルについては、一切責任を負いません。また、業者や個人のサイト等で販売されている弊社商品につきましては、賞味期限・品質管理において把握することが不可能なため、品質保証の対象外とさせていただきます。破損や不良品への返品交換対応は、弊社にて直接お取引情報があるお客様に限らせて頂きますので、ご了承下さいませ。

商品のお申込・お問合せについて

商品のお申込・お問合せにつきましては、以下の方法にて承っております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
● お電話でのお申込・お問合せ
0120-151-196（お客様専用）　受付時間：平日午前10：00～午後6：00（土日祝休み）
（※番号のおかけ間違いにご注意くださいませ）
● FAX・インターネットからのお申込・お問合せ
092-753-6507（お客様専用）　24時間年中無休で送信受付
インターネットからのお問合せは「お問合せフォーム」からどうぞ。